¿El valor del Convenio de Accidentes señalado en la página web, es mensual o anual? El valor del Convenio de Accidentes de Clínica Alemana es anual, es decir, usted lo cancela una sola vez y cubre desde el 1° de abril del año en curso al 31 de marzo del año siguiente, todas las atenciones ambulatorias y hospitalizaciones en Clínica Alemana derivadas de una lesión traumática. En caso que la afiliación sea en una fecha posterior al 1° de abril, las atenciones se otorgan una vez transcurridos 10 días desde el momento de la afiliación. ¿Cómo puedo afiliar a mis hijos que están liberados de pago? De acuerdo al Convenio de Accidentes de Clínica Alemana, los cuartos hijos y siguientes, con iguales apellidos, desde recién nacidos hasta 4° año de Enseñanza Media, pueden afiliarse en forma gratuita.

Usted puede hacer efectiva dicha afiliación, inscribiéndolos en www.alemana.cl, o bien, directamente en nuestro Departamento de Convenio de Accidentes de Clínica Alemana. El trámite de inscripción de los liberados de pago debe hacerse en forma anual.

Tengo 4 hijos escolares a quienes afilié al Convenio de Accidentes vía Internet, sin embargo después me di cuenta que uno de ellos es libre de pago ¿Cómo hago para recuperar el valor pagado por el 4° hijo?

Al afiliar a sus hijos vía Internet, ellos ingresan al sistema de Convenios de Accidentes de Clínica Alemana, lo que genera una credencial para cada uno y una boleta por el pago respectivo.

Las credenciales junto a la boleta son enviadas por correo a su casa. Una vez que le llegue la boleta, usted deberá acercarse al Departamento de Convenio de Accidentes para que se le devuelva el dinero correspondiente.

Luego de afiliar a mis hijos vía Internet, me di cuenta que anoté mal los apellidos ¿Qué debo hacer?

Ante cualquier error en la escritura de nombres, apellidos, rut, dirección, etc, usted debe enviarnos un mail a crecerseguro@alemana.cl para que internamente corrijamos la información.

¿Pueden afiliarse los adultos al Convenio de Accidentes de Clínica Alemana?

Crecer Seguro es el Convenio de Accidentes que ofrece Clínica Alemana a todos los niños desde recién nacidos a 4° año de Enseñanza Media, para quienes no es requisito estar afiliados a una Isapre, y para universitarios hasta 24 años quienes deben estar afiliados a una Isapre.

Adultos distintos a los señalados no podrán afiliarse al Convenio de Accidentes. Sin embargo, Clínica Alemana cuenta con el Convenio Vivir Seguro, para niños y adultos afiliados a una Isapre, que cubre toda enfermedad oncológica y hospitalizaciones de alto costo en Clínica Alemana. Para mayor información puede llamar al número 800 400 100, o vía email a vivirseguro@alemana.cl

Estoy con problemas económicos pero me interesa mucho afiliar a mis hijos al Convenio de Accidentes de Clínica Alemana ¿Existen facilidades de pago?

Sí, en Clínica Alemana siempre nos preocupamos de darle el mejor servicio.
Para contratar el Convenio de Accidentes, usted lo puede hacer:

· Directamente en el Depto. Convenios de la Clínica cancelando en efectivo, con 3 cheques, tarjeta de crédito en tres cuotas sin intereses, Redcompra, tarjeta Presto y tarjeta Ripley.

· A través de Internet, con tarjeta de crédito en tres cuotas sin intereses.

¿Tengo algún descuento en el Convenio de Accidentes por el hecho de tener Convenio Vivir Seguro?

Los Convenios de Accidentes y Vivir Seguro de Clínica Alemana, son totalmente independientes y no dan beneficio de descuento en el precio.