Clínica Alemana de Valdivia cuenta con un Servicio de Urgencia para la atención de pacientes adultos e infantiles en horario continuado durante los 365 días del año. Dispone de un amplio espacio físico con box de atención y sala de espera, además de todo el equipamiento médico necesario para el manejo de patologías de variada complejidad.

El personal de salud conformado por paramédicos, enfermeras y médicos capacitados en urgencia, atiende alrededor de 30 mil pacientes al año y cuenta con un sistema de refuerzo en épocas de mayor afluencia de pacientes.

Ventajas del Servicio.
Las atenciones se realizan en forma expedita y personalizada, en un ambiente de seguridad y transparencia, especialmente en la relación médico-paciente. Bajo los estándares internacionales de selección y categorización (Sistema Triage), se le da prioridad al manejo de situaciones de mayor complejidad, sin restarle importancia a las menos graves. Para el apoyo diagnóstico se dispone de exámenes radiológicos de todo tipo (rayos X, ecografía, scanner, resonancia magnética) y de laboratorio en horario continuado, además de una red de especialistas de llamado durante todos los días del año, la que se activa según las necesidades terapéuticas y el consentimiento del paciente (o acompañante). Para casos de mayor gravedad, la institución cuenta con una Unidad de Cuidados Intensivos y sala de reanimación.

Sistema de Atención.
El paciente debe entregar sus datos personales en el mesón de admisión para la elaboración del DAU (Dato de Atención de Urgencia), especificando el motivo de consulta para definir su categorización de Triage. Todo procedimiento que no contemple la prestación médica es cobrada en forma diferenciada y, depende de si es horario hábil o inhábil, incluyendo exámenes de radiología y laboratorio, insumos o medicamentos, electrocardiogramas, suturas o curaciones, vacunación e hidratación endovenosa, entre otros. Asimismo, la prestación realizada por un especialista de la red de llamado debe ser cancelada paralelamente a los procedimientos realizados. Para esto se ofrece múltiples modalidades de pago, el que se hace al término de la atención.